OTIS在中国市场销售的产品并未经过本土化，因而有许多不适合中国用户的情况。客户期望通过与木马的合作使产品更加贴合中国消费者，并在日益激烈的市场竞争中不断保持优势地位。 木马从理解用户需求做起，倾听来自经销商、终端用户、物业、开发商等不同方面的意见,经历从市场调研、概念导入、外观设计、结构设计、样机制作到生产支持的全过程。设计师要负责沟通来自5个城市的供应商,4个企业部门。设计的过程也是平衡各方需求的过程，当设计满足了各方面的要求，也就成功了。